Quelle est la différence entre un SMS et un RCS ?

Un SMS est un message texte simple envoyé depuis un numéro de téléphone, sans vérification d'identité. Un RCS est un message enrichi qui affiche votre logo, votre nom d'entreprise officiel certifié par Google (badge bleu vérifié), des images, des boutons d'action et un lien de paiement intégré. Le RCS coûte environ 0,09€ contre ~1€ pour un courrier postal, avec un délai de paiement réduit de 21 jours en moyenne.

Comment fonctionne la vérification de l'expéditeur RCS ?

Google certifie officiellement l'identité de chaque expéditeur RCS. Un badge bleu s'affiche dans la messagerie du destinataire, confirmant que le message provient bien de votre entreprise. Cette vérification est impossible à usurper ou à falsifier, ce qui rassure vos clients sur l'authenticité du message de paiement.

Est-ce que le paiement via RCS est sécurisé ?

Oui. Le lien de paiement intégré au message RCS dirige vers une page de paiement sécurisée conforme PSD2 et 3D-Secure. Aucun IBAN à saisir : le destinataire paie directement par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay en quelques secondes depuis sa messagerie.

Quels sont les tarifs de RCS Impayé ?

Entre 0,09€ et 0,12€ HT par message RCS envoyé selon le volume mensuel. Pas d'abonnement fixe, vous ne payez qu'à l'usage. À titre de comparaison, un courrier de relance postal coûte environ 1€ HT (timbre, impression, mise sous pli) pour un délai de traitement de plusieurs jours.

Pour quels secteurs RCS Impayé est-il conçu ?

RCS Impayé est conçu pour toute organisation gérant du recouvrement récurrent : écoles et établissements d'enseignement (frais de scolarité, cantine, périscolaire), laboratoires médicaux (tickets modérateurs, restes à charge), syndics de copropriété (appels de fonds, charges), crèches, cabinets de recouvrement, administrateurs de biens. Aucune intégration technique n'est requise.

Faut-il des compétences techniques pour utiliser RCS Impayé ?

Non. RCS Impayé ne nécessite aucune intégration technique. Il suffit d'importer un fichier Excel contenant les numéros de téléphone et les montants dus pour lancer une campagne. L'interface est conçue pour les équipes comptables et administratives, sans aucune connaissance en développement.

RCS Impayé peut-il générer des liens de paiement automatiquement ?

Oui. RCS Impayé propose deux modes : le Mode 1 avec votre propre lien de paiement existant (Stripe, PayFip, e-commerce), et le Mode 2 avec génération automatique d'un lien Stripe Connect unique par débiteur. Dans ce second mode, une commission sur le montant payé s'ajoute au coût du RCS. Les fonds sont versés directement sur votre compte bancaire.

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0,09€

HT par RCS envoyé –

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~ 1€

HT par COURRIER envoyé –

CONTRE

70%

VEulent payer rapidement

15:42

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ESM

Ecole St Mathieu

Aujourd'hui 15:42

Votre facture du mois de Mai est prête pour règlement

Bonjour Monsieur Martin, votre facture du mois de Mai pour la cantine et le périscolaire de Manon est disponible. Le montant est de 105,20€. Vous pouvez nous la régler en cliquant sur le lien ci-dessous.

Payer maintenant

Message

15:43

‹

ESM

Règlement — Ecole St Mathieu

105,20€

E-mail

email@exemple.com

Moyen de paiement

1234 1234 1234 1234

MM / AA

CVC

🔒 Sécurisé par Stripe

900K €

Recouvrés en 2025

90%

TAux de lecture RCS

– 21 Jours

Délai de paiement moyen

1,2 M

Messages envoyés

10%

fallback SMS

Comment ça marche ?

De l'impayé au paiement en trois étapes

Un workflow pensé pour vos équipes comptables et de recouvrement, sans intégration technique nécessaire.

01. IMPORT

Importez votre Excel

Glissez votre fichier avec les numéros de téléphone et les montants dus. Nos algorithmes valident automatiquement les destinataires.

02. DIFFUSION

Envoi RCS certifié

Le message part avec votre identité visuelle et le badge « Expéditeur vérifié ». Plus crédible qu’un SMS, plus rapide qu’un courrier. Si le RCS n’arrive pas, on envoie alors un SMS.

03. Réception

Paiement instantané

Votre client paie en un clic depuis sa messagerie, sans saisir d’IBAN, avec sa carte bancaire enregistrée sur son mobile. Vos fonds sont crédités immédiatement.

🛡️ Sécurité certifiée

Vos clients paient en confiance,
grâce à l'identité certifiée RCS

Le RCS est le seul canal où l'identité de l'expéditeur est vérifiée par Google et les opérateurs téléphoniques. Pas de faux numéro, pas d'URL masquée — vos clients voient votre nom officiel, votre logo, et un lien de paiement vérifiable.

✅

Expéditeur certifié par Google — Badge affiché dans la messagerie native, impossible à falsifier

🔗

Liens réels et lisibles — Pas de bit.ly ou urlz : le client voit le domaine complet avant de cliquer

📄

Facture + paiement + contact — Plusieurs liens dans un seul message : facture PDF, bouton CB, service client

⚖️

Conformité RGPD — Canal soumis à la réglementation française et à la supervision des opérateurs

En savoir plus sur la sécurité RCS →

9:41

‹

Syndic Gabian

Expéditeur vérifié · Google & Opérateurs

⋮

Aujourd'hui · 14:32

Bonjour Marie,
Votre facture FAC-2026-0847 d'un montant de 245,00 € est en attente de règlement.

https://paiement.votresociete.fr/fac-0847

💳 Payer maintenant — 245,00 €

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💬 Service client

Expéditeur certifié par Google

🏷

Votre nom officiel affiché

Le destinataire voit le nom exact de votre entreprise dans la messagerie — pas "RCS Impayé", pas un numéro inconnu. Votre enseigne, comme vous l'avez enregistrée auprès de Google.

🖼

Votre logo dans la conversation

Votre logo apparaît dans l'avatar de la conversation, avant même l'ouverture du message. Le client sait immédiatement qui lui écrit.

✅

Badge certifié à votre nom

Le badge bleu "Expéditeur vérifié" est attribué à votre entreprise par Google et les opérateurs. Il certifie votre identité — pas celle d'un intermédiaire.

🤝

La relation client reste la vôtre

Contrairement à un cabinet de recouvrement qui contacte vos clients en son propre nom, RCS Impayé est invisible. Votre débiteur ne sait pas que vous utilisez notre plateforme.

✕ Sans RCS

9:41

+33 6 12 34 56 78

Expéditeur inconnu

Votre facture est en attente. Payez ici : bit.ly/xK2p9z

✕ Qui m'écrit ?

✓ Avec RCS Impayé

9:41

Clinique Martin

✓ Expéditeur vérifié Google

Bonjour Marie, votre reste à charge du 14 juin — 42,50 € est disponible.

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💬 Service patient

✓ Je reconnais mon médecin

Comparatif

RCS vs courrier postal : l'efficience par les chiffres

À volume égal, le RCS divise vos coûts de relance par dix et accélère drastiquement le paiement.

Pour qui ?

Conçu pour les organisations qui gèrent
du recouvrement récurrent

Écoles & enseignement

Laboratoires médicaux

Syndics de copropriété

Administrateurs de biens

Crèches

Cabinets de recouvrement

Écoles & établissements

Frais de scolarité, cantine, activités périscolaires. Relancez sans froisser la relation parents-école.

Syndics & copropriétés

Appels de fonds, charges de copropriété, travaux exceptionnels : encaissez plus vite avec suivi temps réel.

Laboratoires médicaux

Tickets modérateurs et restes à charge réglés directement après les analyses, sans courrier ni rappel téléphonique.

Confiance & Sécurité

Vos clients savent exactement qui leur écrit —
avant même d'ouvrir le message.

Le RCS intègre un système de certification d'identité reconnu par Google et Apple. Votre entreprise est officiellement enregistrée comme expéditeur de confiance. Impossible à usurper.

SMS classique

+33 6 12 34 56 78

Inconnu · Non vérifié

⚠ Le destinataire voit un numéro inconnu. Il peut croire à une arnaque ou à du phishing — et ignorer le message.

RCS — Expéditeur vérifié

Ecole St Jean Vérifié

Expéditeur certifié Google

Le badge bleu certifie que l'identité de l'expéditeur a été validée par Google. Vos clients reconnaissent immédiatement votre entreprise et font confiance au message.

Logo et nom officiels

Votre identité visuelle s'affiche avant même l'ouverture du message.

Badge certifié Google

Un badge bleu officiel visible sur Android et iOS par tous vos destinataires.

Anti-usurpation totale

Impossible pour un tiers d'envoyer des messages en se faisant passer pour vous.

Mode Plug & Pay

Récupérez vos impayés
sans développeur,
sans intégration

Connectez votre compte Stripe, importez vos factures. RCS Impayé génère les liens de paiement et envoie les relances RCS certifiés. L'argent arrive directement sur votre compte bancaire — pas sur le nôtre.

Connectez Stripe — gratuit, 2 minutes

Importez votre fichier de factures (CSV / Excel)

Envoyez — les RCS certifiés partent immédiatement

Encaissez — virement Stripe sur votre banque en 2j

Découvrir le mode Plug & Pay →

Commission sur paiements réussis uniquement

à partir de

1,5%

du montant encaissé

+ 0,09 €/message RCS envoyé · 0 € si le débiteur ne paie pas

15 min Pour démarrer

72h Premiers paiements

Cabinet recouvrement

20–30%

du montant récupéré

RCS Impayé

~3%

coût total (Stripe inclus)

stripe Compte gratuit · Virements IBAN en 2j · PCI-DSS niveau 1

FAQ

Les réponses aux questions fréquentes

Qu'est ce que le RCS exactement ?

Le RCS (Rich Communication Services) est le successeur du SMS. Il permet d’envoyer des messages enrichis avec votre logo, un nom d’expéditeur vérifié, des images et surtout des boutons interactifs comme « Payer maintenant ». Pris en charge nativement par Android et iOS.

Est-ce que le paiement est sécurisé ?

Oui. Le lien de paiement intégré au RCS dirige vers une page sécurisée conforme PSD2 / 3D-Secure. Aucun IBAN à saisir : le débiteur paie par CB, Apple Pay ou Google Pay en quelques secondes.

Quel est le délai de mise en place ?

Comptez 24 à 48h pour activer votre compte expéditeur vérifié. Vous pouvez ensuite importer vos fichiers Excel immédiatement et lancer vos premières campagnes le jour même.

Quels sont les tarifs exacts ?

Entre 0,09 € et 0,12 € HT par RCS envoyé selon le volume mensuel. Pas d’abonnement, vous ne payez qu’à l’usage. À comparer aux ~1 € HT d’un courrier postal (timbre, impression, mise sous pli).

Que se passe-t-il si le destinataire ne peut pas recevoir de RCS ?

En moyenne, 85% des smartphones sont compatibles RCS. Si toutefois, un RCS n’arrive pas, un SMS fallback automatique est effectué avec un lien de paiement court. Vous touchez 100% de votre base sans configuration supplémentaire.

Puis-je suivre les paiements en temps réel ?

Oui, le tableau de bord Conexteo affiche en direct les statuts : envoyé, lu, payé, échoué. Export comptable disponible en CSV. Il est également possible de paramétrer un webhook pour remonter les informations dans votre système d’information.

Et si je ne sais pas générer des liens de paiement automatique pour tous mes clients ?

Dans ce cas, RCS Impayé peut vous proposer de générer des liens de paiement à la volée. Le modèle tarifaire change quelque peu. Notre système génère donc un lien qui ira directement sur votre compte bancaire. En plus du tarif du RCS, une commission sur le montant payé sera alors prélevée. Plus d’info dans le mode Plug & Play